Pertanyaan Umum (F.A.Q) Seputar Layanan Hosting & Domain

 Bagaimanakah cara pembelian hosting dan domain di Lumixhost?

Langkahnya mudah : Order => Pembayaran => Konfirmasi ==> Aktif ... baca selengkapnya

 Bila saya mendaftarkan Domain melalui Lumixhost lalu milik siapakah domain tersebut? Bisakah saya memodifikasi domain saya tersebut suatu saat?

Domain yang kami daftarkan adalah milik anda dan dapat dimanage untuk memodifikasi identitas dan name server. Kami hanya perantara saja sebagai tempat pendaftaran domain. Oleh karena itu Lumixhost tidak bertanggung jawab atas keberadaan domain anda bila domain anda tidak bisa dipergunakan akibat adanya gangguan teknis yang ada diluar otoritas kami.

 Saya sudah punya domain sendiri, bagaimana caranya agar saya bisa menggunakan domain saya ini dengan menggunakan layanan hosting Lumixhost?

Melalui domain control anda, cukup diganti NS (Name Server) nya, yang diarahkan ke server kami, untuk memastikan anda menggunakan server yang benar, perhatikan email aktivasi yang kami berikan atau anda dapat menanyakan kepada customer service kami.

 Berapa waktu yang dibutuhkan untuk mengaktifkan akun hosting/domain saya?

Anda tidak usah menungu lama. Segera setelah pembayaran anda kami terima, akun hosting/domain anda di-setup dan diaktifkan.

 Apakah jumlah Quota Disk Spaces dan Bandwidth Paket saya sudah termasuk untuk pemakaian  Email dan Database?

Ya, quota masing-masing paket adalah total yang dihabiskan oleh semua fitur yang terpakai.

 Situs jenis apa sajakah yang tidak diperbolehkan hosting di Lumixhost?

Demi keamanan dan performa seluruh pelanggan kami ada tipe-tipe website/skrip tertentu yang kami larang untuk hosting di server kami, selengkapnya silahkan baca Ketentuan Layanan (TOS).

 Bagaimana bila saya tidak membayar perpanjangan Domain saya?

Kami akan mengirimkan pengingat mulai dari 30 hari sebelum kontrak domain anda berakhir. Bila anda tidak menghubungi kami atau membayar biaya perpanjangan maka registrasi domain tersebut atas nama anda akan berakhir, dan akhirnya tersedia secara publik untuk pendaftaran.

 Bagaimana bila saya tidak membayar perpanjangan Hosting saya?

Kami akan mengirimkan pengingat mulai dari 30 hari sebelum kontrak hosting anda berakhir. Bila anda tidak menghubungi kami atau membayar biaya perpanjangan sampai tanggal jatuh tempo maka akun hosting anda, semua file dan database akan dihapus secara permanen dari server dan tidak dapat diperpanjang lagi. Namun anda dapat membeli hosting yang baru kembali.

 Apa yang terjadi bila saya mencapai batas maksimal quota Bandwidth saya?

Sebuah pesan akan muncul di website anda menyatakan bahwa batas bandwidth telah tercapai dan situs anda dan email tidak akan dapat diakses. Ini akan tetap seperti ini sampai bulan berikutnya. Bila anda ingin mengaktifkan kembali web anda tanpa menunggu bulan berikutnya, silahkan hubungi kami untuk Upgrade hosting anda.